Innovatives Rechnungsdesign für EVN: Kunde im Mittelpunkt [Custom-Designed Information|Grafik]

Energieabrechnung gehören ob der oft kritisierten Komplexität zu den höchsten Anforderungen des „Customer-Related-Design“. Mit umfangreicher Erfahrung und internationalem Expertenwissen sind wir für die EVN in eine neue Rechnungszukunft gegangen, die Zukunftssicherheit und Kunden Komfort und eine „schöne Rechnung“ bietet.

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Die EVN-Rechnung schnell verstehen und – durch die klare und einfache Strukturierung vollständiger Information – rasch Vertrauen in deren Richtigkeit und Nützlichkeit zu schaffen war das Ziel: Die Rechnung als wesentlicher Bestandteil der Kundenbetreuung und der Kundenzufriedenheit.

In intensiver Zusammenarbeit mit den EVN-Billing-ExpertInnen haben wir ein innivatives und umfassendes Rechnungsdesign für die umfassenden Leistungen der EVN gestaltet, wissenschaftlich überprüft und auch die Umsetzung entsprechend betreut.

In die Entwicklung haben wir unsere umfangreiche 10-jährige Erfahrung und neueste Erkenntnisse zum Formulardesign und Lese-/Blickverhalten einfließen lassen. Stolzes Ergebnis ist ein neues, Icon-geführtes Formulardesign, das sich beliebig skalieren und auch auf andere Informations- und Formularbereiche des Unternehmens übernehmen lässt, das die oftmals überbordeten rechtlichen Vorschriften für Energierechnungen voll implementiert und das Wichtigste: den unterschiedlichen Kunden- und Lesetypen optimierte und schnell auffindbare zielgerechte Information möglich macht.

Zukunftssicherheit brint der modulare Aufbau und die klare „Benutzerführung“. So ist das Rechnungsdesign 1:1 in die verschiedensten möglichen Formen der OnLine-Rechnung einfach zu übernehmen und neue technische wie rechtliche Anforderung sind zukünftig leicht implementierter.

So haben EVN-Kunden die Sicherheit sich langfristig an die Rechnung „gewöhnen“ zu dürfen und sich nicht öfters an neuen Designelemente oder Informatiosnanordnung orientieren zu müssen (Was leider all zu oft bei manch anderem Energieversorger die gelebte Praxis ist).

Ganz dem Motto gerecht werdend: Klare Rechnung – Gute Freunde.

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