Lehrlingskommunikation neu: „Check den AK-Effekt“ [Custom-Designed Information|Grafik]

Kommunikationsziel: Lehrlinge. Komplexe Serviceangebote, deren Nutzen vielleicht nicht unmittelbar zeitnah benötig wird oder die auf der ersten Blick nicht so „jugendlich-sexy“ sind, nachhaltig ins Gedächnis zu bringen ist eine spezielle Herausforderung. Insbesondere, wenn man mit der sehr jungen Zielgruppe der „Digital Natives“ – mit den ihr eigenen Kommunikationsverhalten, Akzeptanz- und Nutzencodes – kommuniziert – auch, wenn das Angebot ein langfristig gelebtes und nachhaltig nützliches ist.
Kommunikationsinhalt: Die Arbeiterkammer NÖ bietet ein umfassendes Angebot für Lehrlinge und ist im Jugendschutz wie im Konsumentenschutz ein effizenter „Helfer“ für Lehrlinge in einem „Krisenfall“ der „irgendwann später“ in der Arbeits- oder Konsumentenwelt eintreten könnten.

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Wir haben für die Arbeiterkammer Niederösterreich eine neue Kommunikationslinie für die Zielgruppe Lehrlinge und Auszubildende entwickelt bei der jedes Service durch beispielhafte Geschichten von „Lehrlingen, die meine Freunde sein könnten“ erläutert werden und so unterhaltsam zur Problemlösungskompetenz der AK geführt wird: Storrytellig mit Nutzen- und Handlungsanleitungen, denn es soll ja auch Spass machen.

Durch die Visualisierung mit echten Typen wird das notwendige hohe Involvement erreicht. Mit spielerischen Elementen wie Checklisten und einfachen Handlungsanleitung, sowie Angeboten mit unmittelbaren Nutzen wie „Geld retour vom Finanzamt – wir sagen Dir wie …“ werden Informationteile sofort nutzbar gemacht und so der „des-is-fad-wegwerf-Effekt“ hintangehalten. „Das-heb-ich-mir-auf-Elemente“ wie eigene Kontakt- und Mitgliedskarten ergänzen des Angebot.

Wissenschaftliche Forschung aus dem Bereich der Jugendforschung bildeten auch hier eine wichtige Grundlage für unsere Arbeit.

Rundum einfach den Nutzen der AK in Arbeitnehmerschutz und Konsumenetenschutz zu lernen und zu behalten – auch wenn dafür nur ein kurzes Kommunikations-Zeitfenster bei den Jungen Arbeitnehmermen zur Verfügungen steht: Wir machen Komplexes einfach zu verstehen ….

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